A primera hora de la mañana de hoy, el Ayuntamiento de Les Roquetes del Garraf ha sufrido una importante caída informática que ha afectado a todos los servicios municipales. La incidencia, que se ha detectado poco después de la apertura de las oficinas, ha dejado inoperativos los sistemas de atención al público, generando colas y retrasos en gestiones administrativas esenciales.
Según las primeras informaciones internas, la caída estaría relacionada con un fallo en los servidores centrales, lo que ha provocado que tanto los equipos de escritorio como las plataformas digitales del consistorio queden totalmente bloqueados.
Servicios afectados desde primera hora
La avería ha dejado fuera de servicio casi todos los canales municipales:
Entre los sistemas afectados se encuentran:
- La oficina de atención ciudadana (OAC)
- La gestión de trámites electrónicos
- La cita previa digital
- Los registros municipales
- El acceso interno de los trabajadores al sistema
- La intranet municipal
Los empleados públicos se han visto obligados a interrumpir la atención presencial, ya que no pueden acceder a expedientes, bases de datos ni formularios oficiales.
Reacciones y primeras medidas del consistorio
Fuentes municipales han confirmado que el equipo técnico ya está trabajando en la incidencia, que podría haber sido provocada por un error en el sistema de almacenamiento o en el núcleo del servidor.
El ayuntamiento ha pedido paciencia a los vecinos, especialmente a los que tenían gestiones urgentes como empadronamientos, certificados o trámites de vivienda.
Los trabajadores están informando a las personas que llegan al edificio municipal que, por el momento, no es posible atender ninguna gestión que dependa del sistema informático.
¿Cuánto durará la incidencia?
Por ahora no hay una estimación oficial de recuperación, aunque los técnicos aseguran que:
- No parece un ataque externo.
- Es un fallo interno de infraestructura.
- Requiere reiniciar varios nodos del servidor.
- La recuperación podría tardar varias horas.
El consistorio tiene previsto emitir una actualización en cuanto los sistemas vuelvan a funcionar.
Impacto para los vecinos del Garraf
Este tipo de caídas informáticas son cada vez más frecuentes en administraciones que dependen de sistemas centralizados. Para los vecinos del Garraf, significa:
- Aplazamiento de trámites urgentes.
- Imposibilidad de descargar o presentar documentación.
- Retrasos en certificados escolares, laborales o sanitarios.
- Dificultad para obtener cita o registro oficial.
La recomendación es no acudir presencialmente hasta que el ayuntamiento confirme la recuperación del servicio.
ACTUALIZACIÓN DE ÚLTIMA HORA
A las 10 menos cuarto de la mañana, los técnicos municipales han conseguido restaurar por completo el servicio de red tras reiniciar y reconfigurar los servidores afectados.
El Ayuntamiento de Les Roquetes del Garraf ha confirmado que todas las gestiones vuelven a funcionar con normalidad, tanto en atención presencial como en los sistemas internos y trámites digitales.
La actividad administrativa se ha reanudado de manera habitual y los vecinos ya pueden realizar sus trámites sin incidencias.
